Mijn Klacht:
Ik heb een pakje honig kruidenpasta gekocht. Echter heb ik maar 0.24 cent terug gehad in plaats van 0.50 cent. Kan dit nog veranderd worden?
Gewenste Oplossing:
Als ik het juiste bedrag terug heb gehad
Klacht: Geld tekort gehad
josyma11 op 26 juni 2019 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een pakje honig kruidenpasta aangeschaft en ontving slechts 0,24 cent terug in plaats van de verwachte 0,50 cent. De klant vraagt zich af of deze situatie nog gecorrigeerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Bericht van Scoupy
6 jaren geleden - Beste Joyce, bedankt voor je bericht. We hebben de aanvraag opnieuw bekeken. Je hebt in de winkel €0,75 coupon korting gehad op dit product. Om die reden heb je geen €1,49 maar €0,74 betaald voor dit product. De cashback wordt altijd berekend over het daadwerkelijk betaalde bedrag. Dit vermelden we ook in onze voorwaarden. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat heel graag via [email protected] Met vriendelijk groet, Oscar van Scoupy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
