Mijn Klacht:

ik heb van te voren gevraagd of ik twee keer redjes mag kopen en mijn rnummer en die van mijn ouders mag gebruiken. Rnummer van mijn ouders staat op een ander account, ‘hun account’

Dat was geen probleem. Ik sta dan gezellig bij de supermarkt met twee vierpacks en denk, nah, twee bonnetjes is niet nodig. Ik ga wel gewoon een keer afrekenen. Blijkt nu dat zij twee bonnetjes wouden hebben! Onzin vind ik! Nooit problemen met hun gehad, maar hun empathie heb ik niet kunnen vinden. Ik heb namelijk gevraagd voor een uitzondering en het gaat om een miezerige 2 euro cashback. Als zij dat niet kunnen overbruggen, dan weet ik niet wat de bestaansreden is van zo een bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn twee euro terug plus een goedmakertje voor de frustratie en de moeite die ik hier moet nemen om een klacht in te dienen! Onzin!

Beoordeling 1/10 (10)

Goed, ik heb erkend via email zojuist dat het mijn fout is om de voorwaarden niet te hebben gelezen. Dat had ik niet geweten, anders zou ik die paar seconden extra moeite nemen. Sluit niet uit dat ik de accounts heb verwijderd en een smerige nasmaak heb van Scoupy. Puur en alleen omdat er niet een uitzondering wordt gemaakt op de situatie. Nu weet ik het wel ja. Wie leest tegenwoordig nog de voorwaarden? Nogmaals dat is mijn fout, maar dat jullie daar geen uitzondering van maken, tjah, dat betekent dus dat de klanten niets voor jullie betekenen en we zullen wel zien hoe ver jullie bedrijf nog komt met die mentaliteit, dus uit die principe, een dikke doei (en natuurlijk zo veel mogelijk mijn verhaal delen met anderen).