Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan en deze moet volgens Scoupy nog beoordeeld worden om voor een eventuele cashback in aanmerking te komen. Nu heb ik de aankoop retour gestuurd. De betreffende beoordeling wordt niet bijgewerkt en tegelijkertijd wordt er een nieuwe beoordeling aangemaakt die afgekeurd wordt. Vervolgens maken ze mijn saldo negatief en gaan ze over tot een automatische incasso. Ik zal deze door de bank laten blokkeren.
De klantenservice doet zijn uiterste best om niet op het probleem in te gaan en verschuilt zich achter een kul verhaal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat die 3,12 niet van mijn rekening wordt gehaald. Ik heb het bedrag ook niet gekregen dus dit is gewoon diefstal.
