Renee Kirkels op 01 december 2023 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Scoupy ontving op 27 november 2023 een e-mail met aanbiedingen, waaronder wasmiddel van Robijn. Na de aankoop op 30 november stuurde de klant de bon op, maar kreeg te horen dat deze te laat was en het bedrag van 10,58 euro niet werd terugbetaald. De klant wijst erop dat de e-mail met aanbiedingen op 27 november werd verzonden.
Ik kreeg 27 nov 3023 een mail van Scoupy met 9 aanbiedingen. Een daarvan was het wasmiddel van Robijn
Ik heb het product 30 nov gekocht en de bon meteen opgestuurd. Vandaag kreeg ik een mail van Scoupy dat de bon te laat was! En ik het bedrag van 10,58 niet terug kreeg.
Nogmaals, ik kreeg de mail 27 nov!!!.
Dat de bon alsnog wordt goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
