JD Wijtsma op 29 maart 2024 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een keuzecadeaukaart aangeschaft en direct cashback ontvangen, maar ontving geen bevestigingsmail of vouchercode. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Scoupy, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan oplossing.
Ik heb een keuzecadeaukaart gekocht, gelijk cashback gekregen, maar geen bevestigingsmail en vouchercode ontvangen. €48,00 verdwenen dus en GEEN reactie meer van scoupy op mijn berichten en mails.
Waarom dit niet gewoon oplossen en serieus nemen?
Voucher alsnog toesturen of geld terug storten op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht JD Wijtsma
2 jaren geleden - Het probleem heeft zich inmiddels opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
