Gastonduclou op 17 maart 2024 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Scoupy ervaart herhaaldelijk problemen met het indienen van gescande bonnen, die vaak worden geweigerd, ondanks dat deze afkomstig zijn van aankopen bij de supermarkt. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en heeft het idee dat hij in het ootje wordt genomen.
Heel erg vaak worden gescande bonnen geweigerd, terwijl ik echt alleen bonnen van aankopen bij de supermarkt indien. Meestal direct na de aankoop, nog in de winkel. Voel me in het ootje genomen.
Gewoon de legitieme bonnen honoreren en bij het melden dat het is afgewezen, de gescande bon ook meesturen, zodat ik kan zien wat er aan de hand is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
