Klacht: Bedrag niet volledig uitbetaald zoals gemeld

Tessahessels op 31 augustus 2019 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Scoupy
Status In behandeling
Datum 31 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beneful gekocht bij de jumbo. Volledig voldaan aan beschrijving. €1,99 betaald. Goedgekeurd; €1,93 uitbetaald. Terwijl er staat van €1,99 voor 0,-
Niet volledige bedrag uitbetaald gekregen.
Niet veel, maar alle kleine beetjes kunnen wij niet missen… het gaat ons puur om wat er staat, want het is niet 100% cashback

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag wordt uitbetaald, zoals vermeld staat !

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen

Bericht van Scoupy

6 jaren geleden - Beste Tessa, bedankt voor je bericht. Helaas was jouw bon niet heel scherp, waardoor er inderdaad een foutje is gemaakt; er is gelezen 1,93 euro in plaats van 1,99 euro. De resterende 6 cent zal aanstaande vrijdag aan je overgemaakt worden. Overigens zijn wij voor dit soort vragen heel goed bereikbaar via [email protected]. Groetjes, Christy van Scoupy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM