Mijn Klacht:
Ik kan mijn scoupy account niet meer vinden
Is scoupy gehackt?
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke antwoord
Klacht: Account
ineke van der Holst op 28 april 2023 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Scoupy
Scoupy
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
In behandeling
Datum
28 april 2023
Een gebruiker kan zijn Scoupy-account niet meer vinden en vraagt zich af of het bedrijf mogelijk gehackt is. De situatie roept zorgen op over de veiligheid van de accountgegevens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen
Bericht van Scoupy
2 jaren geleden - Beste Ineke, Bedankt voor je feedback. Het is mogelijk dat je jouw account niet meer kunt vinden omdat we zijn overgestapt naar een nieuwe app-omgeving. Hiervoor dien je jouw app te updaten. Mocht je hier niet uitkomen dan helpt onze klantenservice je graag verder op [email protected]. Fijne dag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
