Mijn Klacht:
Voor mijn dochter verschillende kledingstukken besteld. Helaas 1 jurkje en 1 jasje toch wat te groot. Vervolgens de zelfde kledingstukken in de juiste maat besteld. Nu kom ik bij het verzenden en moet ik 6,95 betalen voor de retourzending. Ik vind dit alles behalve klantvriendelijk en dit maakt dat ik geen bestellingen meer zal verrichten omdat ik niet van te voren kan zien hoe de kledingstuk valt. En niet van plan ben om als het niet passend is of wat ook de reden ook is dat ik hiervoor 6,95 of mogelijk meer moet betalen. Ik bestel juist omdat de winkel niet in mijn directe omgeving is.
Gewenste Oplossing:
Oplossing: geen retourkosten! Zeker niet bij vaste klanten!!
