twixy op 24 januari 2014 over scootplanet.nl in de categorie klachtmelden
Een klant van scootplanet.nl heeft een bestelling geplaatst en het bedrag overgemaakt, maar ontvangt geen verdere communicatie van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord.
Ik heb een bestelling gedaan,met overschrijving.Heb bestelbon ontvangen, het bedrag is gestort, nu laten ze niks meer van zich horen. Ik heb al verschillende mails verstuurd en meerdere malen proberen bellen, maar krijgen geen verbinding.
terugstorting geldbedrag en iets laten weten, zodat wij dit onderdeel ergens anders kunnen bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over scootplanet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
