Klacht over Scootmobiel Shop Enschede

Mijn Klacht:

Wij hebben 6 juni een electrische rolstoel gehuurd voor 6 weken á € 35,– per week, brengen en ophalen € 96,– plus € 100,– borg, totaal incl.btw € 470,–.
Mijn vrouw kon niet overweg met de rolstoel, dus we hebben hem na 1 week weer op laten halen. Nu ben ik al 3 maanden bezig de teveel betaalde huur en borg terug te krijgen.Dit is me na ca. 10x bellen en de nodige mails nog steeds niet gelukt. Ik denk dat het tijd wordt voor de koude douche van Radar!!!!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van teveelbetaalde huur plus btw, met aftrek van bijv. 10 á 20% voor adm.kstn. en de betaalde borg. Totaal ca. € 250,-- á 300,--.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scootmobiel Shop Enschede in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scootmobiel Shop Enschede een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scootmobiel Shop Enschede

Heeft op 05 maart 2013 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede middag
De (te) late terug betaling van de borgsom had als reden (oorzaak) dat het bedrijf in een verhuizing zat en de boekhouding niet voortdurend operationeel was.
Dit is uiteraard geen geldig excuus en we begrijpen dat dit voor de klant hinderlijk was. We hebben uiteraard dit verzuim hersteld en de klacht is voor beide partijen naar tevredenheid opgelost.
We willen graag ons excuus aanbieden en hopen dat het vertrouwen is hersteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scootmobiel Shop Enschede beoordeeld.

Klacht: Niet terugontvangen borg en huur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Scootmobiel Shop Enschede

Vergelijkbare klachten in Scootmobiel