Klacht: Uitlichten

Ilona Dorko op 12 september 2022 over Scooter Center Helmond in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 september 2022

Een klant heeft een elektrische scooter gekocht voor 1500 euro, waarvan 1000 euro voor de nieuwe scooter en 500 euro voor de inruil van een bestaande scooter. Na aankoop bleek de scooter al 3300 km op de teller te hebben, en na een korte rit stopte de scooter, terwijl deze volgens de verkoper een actieradius van 60-70 km zou hebben. De klant meldt ook dat de scooter beschadigd was en dat er problemen zijn met de batterij, waarbij de verkoper niet naar behoren reageert op de klachten.

Mijn Klacht:

Hij heeft mij verkocht een elektrische scooter voor 1500euro. Dat is 1000euro en mijn bestaande scooter 500euro.Hij heeft gezegd rijd 60-70km mee een volgeladen batterij. Hij heeft gezegd onder 1000km op de teller..Ik heb betaald 10000euro om na 5 dagen rijklaar zetten. Kom ik daar na week zie ik 3300km op de teller hij heeft behandeld als de idioot.
Rij ik na huis toe dat is 6km de scooter stopt na 3,5km. Ik heb huis gelopen. Ik heb de batterij 24uur in geladen.Volgende dag zie ik de scooter onzettend beschadigd. Rij ik weer daar naar toe de voor wil bescherming valt af op de weg.Ik heb meer dan honderden mailen van hem gekregen wil oplossen die probleemen.
Hij is ook bij de politie geweest wil nieuwe batterij geween. Kom ik achter geen nieuwe batterij maar andere batterij.
Ik heb nieuwe e-scooter bij hem besteld. Eerst zegt dat is 3.0 batterij wij komen aan mijn kennis en zie ik dat is 2.0 batterij. Dat is verschil 500euro. Hij vraagd deze scooter 2250euro wat is overaal 1500euro. Trouwens wat hij heeft mijn verkocht ook cataloog waarde 1699euro nieuwe!!!!!
En deze is al twee jaar verhuurd want mijn eigen scooter bij hun geweest groote beurt en toen heb ik deze gekregen precies het zelfde nummerplaat en toen was ook het zelfde prijs.1500euro. maar toen ziet op de kilometerteller 420km op en heel netjes was. Dat hij heeft mij beloofd. Ik heb overaal bewijs van.

Met vriendelijke groet Ilona Dorkó

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn scooter terug en mijn 1000euro terug maar dat heb ik de alle eerste dag gezegd. Hij wilt staalhuur betaal ik 260euro want de scooter was ballastingvrij om te verhuuren.Jaaa maar dat is mij probleem niet.
Anders wil ik nieuwe scooter 3.0 batterij en splinter nieuwe. Dan betaal ik wat hij heeft aangeboden 2250 euro. Maar hij wil mij geven de meest standard model met 2.0 batterij deze prijs.
De prijs bepaal niet alleen de model maar heel erg de batterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scooter Center Helmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scooter Center Helmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona Dorko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM