Bail op 15 juni 2020 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft haarverf van Schwarzkopf aangeschaft met de verwachting om zilver/grijs haar te krijgen. Na het volgen van de instructies en het uitwassen van de verf, bleek het resultaat blauw-groen te zijn in plaats van de gewenste kleur, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs van het product.
Ik heb van dit merk haarverf gekocht bij de kruitvat. Ik heb zelf blond haar en wilde graag zilver / grijs haar. Zoals op de verpakking stond heb ik het 20 min laten intrekken en daarna uitgewassen. Toen heb ik mijn haar geföhnd. Vervolgens was mijn haar blauw-groen in plaats van zilver / grijs…
zeer jammer en teleurstellend voor de prijs van de haarverf!
Ik ben tevreden waneer mijn haar zilver / grijs is en niet blauw-groen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
