Klacht: Schwarzkopf Gliss kur Hair Repair maakt vloer glad

Jeroen27 op 26 mei 2015 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schwarzkopf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Status Opgelost
Datum 26 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over het product Gliss Kur Liquid Silk van Schwarzkopf, omdat het product de laminaatvloer glad maakt wanneer het erop komt. De consument stelt voor om deze informatie op de verpakking te vermelden om ongelukken te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 22 april heb ik de volgende klacht verstuurd en tot op heden geen reactie ontvangen.

Mijn vrouw gebruikt sinds kort uw product gliss kur liquid silk. Is helemaal prima voor je haar maar we kwamen erachter als het op de laminaatvloer komt dat de vloer ontzettend glad wordt. Wellicht is het verstandig om dit op de verpakking te vermelden? Wellicht dat het verkomt dat andere gebruikers niet onderuit gaan zoals ik.

Gewenste Oplossing:

Dat op mijn klacht een antwoord en een passende oplossing wordt aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

10 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben uw klacht ontvangen via www.klacht.nl. Mogen wij u vriendelijk vragen om per kerend e-mail het mailadres te laten weten waar u de klacht naar toe heeft gemaild. Henkel hecht grote waarde aan de kwaliteit van haar producten en uw opmerkingen daarover zijn voor ons van groot belang. Wij nemen opmerkingen van de gebruikers zeer ernstig en zijn u dan ook dankbaar voor uw waardevolle melding, welke wij hebben doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, zodat men hiervan op de hoogte is. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en danken wij u voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, G.D.P. Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM