Klacht over Schwarzkopf: Niet de kleur die op …

Mijn Klacht:

Geachte Schwarzkopf,

Al jaren gebruik ik met veel tevredenheid jullie kleurspoeling Schwarzkopf nr 10. Daar deze uit jullie assortiment verdween, heb ik afgelopen 14 januari 2016 de nieuwe keratine color 10 gebruikt ,daar er op staat licht natuurlijk blond ,is mijn haar zeker geen blond geworden ,maar richting as kleur grauw ,dus ben er zeker niet blij mee moet nu na de kapper ,om het goed te krijgen ,dus u begrijpt ik ben er echt niet blij mee gr betty

Gewenste Oplossing:

Als,u mijn een vergoeding geeft voor de kapper ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

10 jaren geleden - Geachte mevrouw bibo, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Wij hebben u een e-mail gestuurd via [email protected]. Mogen wij u vriendelijk vragen om alle vragen te beantwoorden. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 21 januari 2016 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bibo,

Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring.

Zoals intern besproken, sluiten wij hierbij uw dossier af.

Indien u bijkomende vragen heeft kunt u ons steeds telefonisch contacteren op het algemeen nummer 030/607 36 50. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 9u tot 17u.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Henkel Beauty Care

Klacht: Niet de kleur die op het pak staat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schwarzkopf

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten