Mijn Klacht:
Goedemiddag, mijn moeder en zus hebben een reisje geboekt bij deze firma, en ik heb op 5 juli een opzegging gedaan schriftelijk en aangetekend, maar nu is het 11 juli en nu krijgen ze toch alle papieren toegestuurd.
Ik heb de brief naar Emmen gestuurd en de papieren komen uit Duitsland.
Er staat wel een telefoonnr. van hun vermeldt, maar die is buiten gebruik.
Kunt U aangeven hoe wij nu verder moeten handelen, of is er bij jullie iets bekend over evt telefoonnrs.
Gewenste Oplossing:
We zouden zeer tevreden zijn als wij een bevestiging krijgen binnen de 12 dagen die de colportage wet voorschrijft, dat deze reis inderdaad geannuleerd is.
