Klacht: schotel

andreas5 op 08 augustus 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, U heeft deze klacht reeds geplaatst met nummer 259373. Wij zullen dit verder via die klacht afhandelen. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Canaldigitaal over een aanbieding voor een schotel van 64 cm, maar ontving geen duidelijke antwoorden. Na het invullen van een vragenlijst met 'n.v.t.' kreeg de klant eindelijk een reactie dat het bedrijf het probleem zou onderzoeken, wat de klant verwarrend vond, aangezien er geen nieuwe informatie was gedeeld.

Mijn Klacht:

ik kreeg van canaldigitaal en email dat ze niks van mij konden vinden betreft aanbieding schotel 64 cm
ik heb 4 x de vragen lijst in gevuld en 4x ref nr gekregen
en daar mee wilden ze het afdoen,
ik heb daarna weer die vragen lijst ingevuld met n.v.t. en allen mijn email adres en warempel ik kreeg antwoord, dat ze het voor me gingen uitzoeken. wat gaan ze uitzoeken ik heb niets medegedeeld ik vraag me af wat ze daar aan het doen….

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon een schotel hebben die van de brief waarop staat aanbieding schotel 64cm voor 14,95 +_5 euro verzendkosten en het liefst zo snel mogelijk
want half augustus gaan diversen kanalen weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 14 augustus 2013 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

U heeft deze klacht reeds geplaatst met nummer 259373. Wij zullen dit verder via die klacht afhandelen.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie