Klacht: Ondeugdelijk werk

BernardodeLouverto op 26 januari 2017 over Schoorsteenvegers in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over ondeugdelijk werk van een schoorsteenveger, die voor €1500,- een nieuwe schoorsteenpijp en een speciale kap heeft geïnstalleerd. De klant ervaart stank in de huiskamer door een slechte afvoer van rook en heeft al maanden geen reactie ontvangen van het bedrijf, ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen. De klant zoekt naar manieren om het bedrijf te dwingen tot een bevredigende oplossing, vooral omdat het nu koud is en stoken niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

De schoorsteenveger heeft voor €1500,- een nieuwe pijp in de schoorsteen aangebracht en een speciale kap boven erop, die draait door de wind. Nu krijgen wij echter stank in de huiskamer door slechte afvoer van de rook. Dit is gewoon gevaarlijk. De schoorsteenveger zegt dat hij t oplost, maar al maanden laat hij niets van zich horen en doet niets, is gewoon niet bereikbaar. Ik ben t zat en ook nog de koudste periode kan ik dus niet stoken! Ik zoek naar wegen om dat bedrijf STB te Breda te dwingen het hier bevredigend op te lossen.
Kunt u helpen?

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er geen stank meer is en ik gewoon kan stoken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenvegers

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Waarom wordt dit niet in behandeling genomen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenvegers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM