Klacht: Niet volgens afspraak. Schade gemaakt. Te hoge nota.

stut op 27 oktober 2013 over Schoorsteenvegers in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 27 oktober 2013

Een klant heeft een afspraak gemaakt voor het vegen van de schoorsteen van bovenaf, maar de medewerkers weigerden dit uit te voeren en gaven aan dat dit niet mogelijk was. Dit leidde tot een scheve kap op de RVS pijp en een afsluitklep die niet meer dicht kan. Daarnaast is de klant ontevreden over de hoge kosten voor de gebruikte producten.

Mijn Klacht:

Telefonisch afspraak gemaakt. Aangegeven dat ik speciaal van boven af geveegd wilde hebben. Dit was geen probleem.
Bij uitvoering geweigerd om van boven af te vegen. Kon niet volgens de medewerkers en zo deden ze het altijd.
Resultaat: Kap boven op RVS pijp zit scheef en is wellicht beschadigd. Bovendien kan de afsluitklep beneden niet meer dicht. Stom van mij: bus Fulgurant aan laten smeren voor een te hoog bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik zoek zelf de oplossing samen met de aannemer, welke mijn rookkanaal heeft gerenoveerd.
Met dit schoorsteenveegbedrijf wil ik niets meer te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenvegers

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenvegers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM