Terug

Klacht: Schoonmaken cv ketel is de actie en dat is nou net wat er niet gaat gebeuren

Van geen op 06 december 2012 over Loodgietersbedrijf DHC in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Loodgietersbedrijf DHC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Het beste is om deze klacht met Groupon op te nemen daar zij de partij zijn die de actie opgezet hebben en verkocht hebben en ook de partij zijn die de gelden hebben ontvangen.

Bedrijf Loodgietersbedrijf DHC
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 december 2012

Een klant van Loodgietersbedrijf DHC heeft een groupon aangeschaft voor onderhoud en schoonmaak van een cv-ketel, maar werd geïnformeerd dat er alleen een visuele inspectie zou plaatsvinden. De klant voelt zich misleid en is niet tevreden met het aanbod om het geld terug te krijgen, aangezien de afspraak al gemaakt was en er extra kosten van bijna 65 euro voor schoonmaak bijgekomen zouden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een groupon gekocht waarin staat: onderhouds en schoonmaakbeurt voor cv ketel. Vandaag wordt ik teruggebeld door het onderhavige bedrijf dat dit niet juist is men zou alleen een visuele inspectie doen!
Ik mag mijn geld terug. Ik wil dat helemaal niet, want deze afspraak is al gemaakt op 15 november. Men zou maandag as komen. Ik noem dit misleiding.
Ik moet maar liefst bijna 65(!) euro bij betalen voor het schoonmaken van de ketel.

Gewenste Oplossing:

Een schoonmaak en onderhoudsbeurt van mijn cv ketel, precies wat de aanbieding vermeldt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Loodgietersbedrijf DHC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Loodgietersbedrijf DHC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Loodgietersbedrijf DHC

13 jaren geleden - Beste heer Van Geen, Spijtig te horen dat u een klacht heeft aan Loodgietersbedrijf DHC. Echter de klacht is niet voor ons bestemt maar aan Groupon, dit bedrijf heeft de actie opgezet en ook de uiting op het internet gemaakt. Hier hadden zij echter een fout gemaakt waar wij helaas te laat achter zijn gekomen. Om de mensen die een Groupon bon hebben gekocht te waarschuwen hebben wij besloten om dit eerlijk en open aan de klant te melden zo dat die niet voor verrassingen komen te staan. U spreek over misleiding, wij spreken over eerlijkheid naar de klant tenslotte wil niemand dat we wel komen, dat doen wat wij afgesproken hebben met Groupon en weer weggaan want dan krijgt u niet wat u eigenlijk wel zou willen. Met vriendelijke groet, Arnold Loodgietersbedrijf DHC www.loodgietersbedrijfdhc.nl 0800-7070

Loodgietersbedrijf DHC

Heeft op 12 januari 2013 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het beste is om deze klacht met Groupon op te nemen daar zij de partij zijn die de actie opgezet hebben en verkocht hebben en ook de partij zijn die de gelden hebben ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Loodgietersbedrijf DHC

Alle klachten over Loodgietersbedrijf DHC →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over Loodgietersbedrijf DHC
Zo werkt het