Europila op 28 augustus 2012 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen met de klant voor meer informatie over de aard van de klacht. Klantenservice heeft de Winkel hierop vervolgens aangesproken en melding gemaakt bij de Regional Sales Manager. Excuses gemaakt naar de klant en een attentie...
Samenvatting wordt geladen...
De winkel (Dr Kuyperstraat) in Tiel is telefonisch niet bereikbaar, inspreken van de voicemail leidt eveneens tot niets.
Dan maar naar de winkel ………… 25 minuten gewacht, géén enkele reactie, één van de personeelsleden blijft hardnekkig privé bellen de andere is druk met..????
Normale behandeling als klant met gehoorapparaten van € 5000
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2012 om 16:44 geantwoord
Klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen met de klant voor meer informatie over de aard van de klacht. Klantenservice heeft de Winkel hierop vervolgens aangesproken en melding gemaakt bij de Regional Sales Manager. Excuses gemaakt naar de klant en een attentie gestuurd ter compensatie van het ontstane ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Schoonenberg beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
