adams op 13 november 2014 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Op 14 november is de klant in de winkel geweest. Daar is de verwarring met betrekking tot vergoedingen vanuit deze specifieke zorgverzekeraar opgehelderd.
Een klant van Schoonenberg ontving tijdens de proefperiode een rekening met vermoedelijke vergoedingen vanuit de basis- en aanvullende verzekering. Na navraag bij zorgverzekeraar CZ bleek er echter geen samenwerking te zijn, waardoor de klant het volledige bedrag voor het hoortoestel had moeten betalen indien hij akkoord was gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
kreeg in de proefperiode een rekening voorgelegd bij tevredenheid, een vermoedelijk vergoeding uit basisverzekering, en een vermoedelijke vergoeding uit aanvullende verzekering, bij navraag zorgverzekeraar CZ blijkt dat ze geen samenwerking hebben met deze zorgverzekeraar.
Als ik akkoord was gegaan, had ik bij schoonenberg hoor comfort gewoon het volledige bedrag betaald wat een hoortoestel normaal kost.
Als ze een nette prijs maken zonder valse voorwendsels.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 15:16 geantwoord
Op 14 november is de klant in de winkel geweest. Daar is de verwarring met betrekking tot vergoedingen vanuit deze specifieke zorgverzekeraar opgehelderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
