Terug

Klacht: toestellen functioneren niet

Violetta op 13 oktober 2015 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoonenberg has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De behandeling van de klacht verloopt verder met de winkel

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Schoonenberg
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2015

Een klant van Schoonenberg heeft sinds december 2013 problemen met hoortoestellen, waaronder oorsuizingen en een slechte verstaanbaarheid. Ondanks meer dan honderd bezoeken aan de winkel blijft de klant teleurgesteld over de werking van de toestellen en ervaart hij veel frustratie over de situatie. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb sinds december 2013 hoortoestellen voor beide oren van schoonenberg, heb vreselijk last van oorsuizingen, bijna elke week sinds aanschaf moet ik elke keer weer terug.
toestellen functioneren niet, slecht verstaanbaarheid van woorden/klanken.
al meer dan honderd keer langs geweest en elke keer weer teleurstellend weg van daar. zeer frustrerend, want je betaald zoveel ervoor.
ik weet geen raad meer, nu weer rechter toestel defect denk ik

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een toestel dat functioneert en niet dat ik helemaal gestresst raak op werk omdat het niet naar behorend functioneert.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Bericht van Schoonenberg

10 jaren geleden - Beste Violetta, Wat vervelend dat je zo veel problemen met je hoortoestellen hebt. Stuur ons even je contactgegevens dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen. Je kunt je contactgegevens mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet ^JD WebCare Schoonenberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoonenberg

Heeft op 02 november 2015 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoonenberg

Alle klachten over Schoonenberg →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Schoonenberg
Zo werkt het