Klacht over Schoonenberg: te weinig personeel …

Mijn Klacht:

geen personeel in de winkel als de audiciens hun klanten helpen [gehoortest doen of bijstellen] klanten zitten te wachten om geholpen voor vragen afspraak maken of batterijen kopen Geen juffrouw meer die kan onder steunen kopje koffie geven IK vindt dit een verkeerde bezuineging.Mijn laatste batterijen bij een collega hoorwinkel gekocht gooi uw naam niet te grabbel dit doet pijn want het personeel werkt zich een slag in de ronte

Gewenste Oplossing:

luisteren naar klanten anders tafel 4stoelen kan men klaverjassen tijdens wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonenberg

Bericht van Schoonenberg

6 jaren geleden - Geachte heer Werkman, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen uw ongerief aan ons kenbaar te maken. Ik heb van de audicien aldaar begrepen dat hij tijdelijk de winkel alleen heeft moeten runnen in verband met de vakantie van zijn collega. Dit verklaart de grotere drukte voor mijn collega en de langere wachttijd voor u. Voor kleinere zaken zoals het afstellen van een hoortoestel of een reiniging of iets dergelijks is er dagelijks tussen 16:00 en 17:00 uur het service uur. Tijdens dit uur heeft de audicien geen afspraken en kan er sneller geholpen worden. Overdag werken wij op afspraak zodat iedere klant de onverdeelde aandacht van de audicien kan krijgen, wanneer deze ook aan de balie moet helpen kan die aandacht niet gegeven worden. Hiermee schuif ik uw zorgen niet opzij, ik heb het ook doorgegeven aan de leidinggevende van deze winkel zodat deze dit kritisch kan bekijken. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Magda, Schoonenberg klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonenberg nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: te weinig personeel in de winkel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Schoonenberg

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen