Mijn Klacht:
Geacht heermevrouw, ik zou u willen vragen om de servicetijd tussen 16:00-17:00 uur te verruimen door er nog een spreekuur bij te doen bijvoorbeeld tussen 09:00-10:00 uur. Als ik zelf naar het spreekuur ga, dan ga ik al om 15:30 uur zitten om op tijd weer buiten te staan. Als ik wordt geholpen, dan zijn ze al gauw een half uur met mij bezig en zit de winkel vol met mensen die ook geholpen moeten worden. Dat redden ze nooit in een uur. U moet zich ook realiseren dat er ook mensen die op die tijd heel moeilijk kunnen komen. Vaak hoor ik een reden dat het overdag heel erg druk is, maar daar hoeft toch niet te klant de dupe van te worden. Ik vind het een hele slechte service, zonder afbreuk te doen aan het personeel. Die doen hun best. Het is het beleid van Schoonenberg wat wel eens op de schop kan. Soms denk ik, dat ik ga overstappen naar de concurrent, want ik heb hier geen zin meer in.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht opgelost
