Mijn Klacht:
Ik heb 1jaar geleden een gehoortoestel aangekocht IHO (in het oor) bij Schoonenberg Hatertseweg Nijmegen. na de zoveelste reparatie ( tussen 16.00 en 17.00) ben ik overgestapt naar Schoonenberg
in Zwanenvel d Nijmegen. Daar gaf men mij aan dat er gelijmt was, aan onderdeel wat NOOIT had gemogen . Zwanenveld heeft klacht opgestuurd naar leverancier, en na 8 dagen was mijn linkerhoortoestel weer terug. Het rechtse hoortoestel had zelfde euvel. Kennelijk was er door filiaal Haterseweg ook gelijmt. Zwanenveld heeft dit ook naar leverancier opgestuurd! dit is nu de 3 de week ingegaan. ik heb een vervangend toestelletje voor rechtse oor gekregen, maar ander type. Erg lastig, maar het werkt. Voor mij als gebruiker , had andere serviceverwacht. Is het mogelijk dat er compleet vervangend setje aangeboden kan worden.?
Gewenste Oplossing:
snelle retour service van leverancier, of zoal eerder genoemd nieuwe complete set
