Klacht: Service beneden pijl

R bouter op 22 maart 2016 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 22 maart 2016

Een klant heeft onvrede geuit over de service van Schoonenberg na de aankoop van nieuwe gehoortoestellen. Ondanks een afspraak voor bijstelling, voelde de klant zich gehaast en niet voldoende geholpen, omdat er te weinig tijd was voor persoonlijke aandacht.

Mijn Klacht:

De allernieuwste gehoortoestellen gekocht zonder verzekering ,kon altijd langs komen als ze bijgesteld moesten worden.Nou met pijn en moeite een kwartier even rap en niet wetende het werkt afgesteld want er waren meer klanten . Speciaal vrij voor genomen om een keer langs te komen en geen tijd voor de klant alles moet in een uurtje onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon wat ze beloven is niet waar gekocht en klaar en daar staat de klant met lege handen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM