Klacht: Persoonlijk geadresseerde reclame

Abbigail op 29 januari 2020 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 29 januari 2020

Op 23 januari 2020 ontving de klager een brief van Schoonenberg, geadresseerd aan zijn oude adres, zonder vermelding van de afzender op de envelop. De nieuwe bewoonster bracht de brief, die als 'HERINNERING' was gemarkeerd, naar de klager toe, maar het bleek om reclame te gaan. De klager vraagt zich af hoe Schoonenberg aan zijn gegevens is gekomen en uit kritiek op het ontbreken van duidelijke informatie op de envelop.

Mijn Klacht:

Ik ontving op 23-01-2020 een aan mij gerichte brief. Op de enveloppe stond groot HERINNERING, maar geen afzender. De brief was geadresserd op mijn oude adres en de nieuwe bewoonster dacht dat het belangrijk was en bracht de brief naar mij toe.
Het was reclame van Schoonenberg over de hoogdagen. Ik ben daar nooit geweest en vraag mij af hoe zij aan mijn gegevens komen.
Het is een schande dat zij hun naam niet op de enveloppe zetten en niet duidelijk maken dat het om reclame gaat. Bovendien hoe komen ze aan mijn gegevens.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vragen. En zij terechtgewezen worden op hun handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Abbigail
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM