Klacht: Oordoppen prof swim blue

Mevr Sporck op 25 februari 2022 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant van Schoonenberg in Kerkrade heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van oordoppen. De geleverde oordoppen passen niet, en na het melden van deze klachten ontvangt de klant ook nog eens twee rekeningen. Bovendien is het moeilijk om een afspraak te plannen, aangezien de voorgestelde tijden vaak tijdens schooluren vallen.

Mijn Klacht:

Schoonenberg Kerkrade.
Fout na fout!
Eerst krijgen we de linkeroordop geleverd die ook nog niet past!
Gebeld naar schoonenberg 2 weken later wordt de rechteroordop geleverd die ook niet past !
Daarna stuurt men 2 rekeningen ondanks het melden van de klachten.
Afspraak inplannen lukt niet alleen tijdens schooltijd.
Advies is om tussen 16 uur en 17 uur langs te komen tijdens het inloopuur.

Gewenste Oplossing:

2 passende oordoppen leveren!
Afspraak op moment dat het beide partijen uitkomt.
1 rekening en financiele tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Sporck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM