Klacht: Oordoppen op maat gemaakt

N Evertz op 24 juni 2021 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant van Schoonenberg heeft twee jaar geleden oordoppen op maat laten maken voor haar dochter, die last heeft van terugkerende oorontstekingen. Bij het aanvragen van nieuwe oordoppen ontdekte zij dat de kosten meer dan verdubbeld zijn en dat de oordoppen nu worden opgestuurd in plaats van ter plaatse gemaakt. De klant vindt het onterecht dat kinderen hierdoor meer moeten betalen, terwijl elders in het land goedkopere opties beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden naar tevredenheid oordoppen op maat laten maken om te zwemmen voor dochter ivm terug kerende oorontsteking. Terug gegaan om nieuwe te laten op meten
kosten ze nu meer dan het dubbele!!! Ze worden nu opgestuurd en maken ze niet meer zelf. Erg dat het zo duur moet zijn voor kinderen terwijl elders in t land betaal je gewoon €30
Dat moet toch ook anders kunnen!!!!
De consument en dus ook kinderen zijn hier de dupe van.

Gewenste Oplossing:

Dit moeten jullie als firma ook niet willen uitbesteden. Hou t gewoon in eigen beheer dan blijven klanten ook tevreden en terug komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door N Evertz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM