Mijn Klacht:
Als klant, die in december nieuwe hoortoestellen gaat aanschaffen, wil ik reageren op de brief van Schoonenberg.. Het vermelde telefoonnummer blijkt na heel lang wachten het hoofdkantoor te zijn. Een simpele vraag van mij kan niet beantwoord worden, men geeft mij nu het echte nummer van Pijnacker.
Vandaag om 10.00 en 16.00 uur gebeld en melding luidt: wij kunnen u even niet te woord staan, spreek uw boodschap in. Niets gehoord ! Na eindeloos wachten
weer contact met het hoofdkantoor en dan blijkt………. Pijnacker is deze woensdag de hele dag gesloten !!! Niet te geloven hoeveel vergeefse moeite ik heb gedaan om eventueel nieuwe hoortoestellen te ” mogen kopen” bij Schoonenberg ! Inmiddels een voorlopige afspraak bij Speseavers gemaakt !!!!
Gewenste Oplossing:
Dat zal moeilijk worden, als men zo met klanten omgaat en denk zaken te kunnen doen !!!


