Dautzun op 23 januari 2020 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte heer, mevrouw Braem, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan ongewenst post van Schoonenberg te hebben ontvangen. Uiteraard vind ik het vervelend dat u onze postzending zo heeft ervaren als zijnde dat er verwezen werd naar een herinnering,...
Een klant van Schoonenberg heeft zich beklaagd over ongewenste post die op een beschamende manier is verzonden, met grote letters op de envelop. De klant geeft aan dat deze ervaring hen heeft doen besluiten om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te kopen.
Ze sturen een grote groene envelop Op naam met koeienletters herinnering erop. Echt ongehoord beschamend. Mocht ik ooit iets nodig hebben zijn hun de laatste waar ik heen ga. Liever slecht horend of doof dan bij die ongemanierde agressieve firma.
Als ik nooit meer post krijg van hun.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2020 om 12:13 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Braem,
Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan ongewenst post van Schoonenberg te hebben ontvangen. Uiteraard vind ik het vervelend dat u onze postzending zo heeft ervaren als zijnde dat er verwezen werd naar een herinnering, nogmaals excuses daarvoor, wij zullen dit zeker meenemen in de bevindingen.
Daarbij wil ik kenbaar maken dat ik u uit ons recht van verzet bestand verwijderd heb met de gegevens die u ons heeft verstrekt.
Voor de volledigheid, uw naam en adresgegevens staan niet in ons klantenbestand. We hebben uw gegevens bij een externe leverancier aangekocht, specifiek voor deze reclamezending.
Het kan zijn dat u ook ongevraagde reclamepost ontvangt van andere bedrijven. U kunt dit voorkomen door uw gegevens kosteloos te laten opnemen in het Postfilter ( https:www.postfilter.nl ). Zo zult u in de toekomst geen ongevraagde geadresseerde reclamepost meer ontvangen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Schoonenberg Hoorcomfort
Awatief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
