Mijn Klacht:
Primair even vermelden dat ik invalide ben en uiterst moeizaam beweeg met een rollator.
Meer dan 30 jaar kom ik bij U, altijd verrast door de gezellighieid,vriendelijkheid, service en behulpzaamheid van Uw medewerk(s)ers.
Even wachten ? Kopje Koffie, keuze uit een paar tijdschriften en een flinke tafel met gemakkelijke stoelen, Een heel prettig sfeertje.
Toen ik nu bij U binnenkwam was ik verbijsterd. Het leek wel een kale stationshal.
Niet meer het geborgen thuisgevoel van vroeger.
Een grote kale vloer, De tafel verdwenen. Vervangen door een lage kale tafel met 4 korte pootjes, nauwelijks bereikbaar. Koffie met tijdschriften in een verre onbereikbare hoek. Ongemakkelijke veel te lage bank. De vriendelijke dames verbannen naar een tafeltje in de hoek waar ze zich bovendien opeens bezeg moeten houden met onderzoek.Betekent dus ook wachten. “Paradise Lost”
Gewenste Oplossing:
Graag de oude gezellige ontvangstruimte terug zodat ik mij weer thuis voel.
Welke Joker heeft dit bedacht ??? Zonder twijfel een drammer zonder enige kennis van Reputatie, Klantvriendelijkheid en de Goodwill die jullie in vele jaren hebben opgebouwd..
