hennie 8 op 03 augustus 2015 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Wij helpen de klant z.s.m. aan een hoortoestel. De winkel is ingelicht over de gewenste procedure.
Een klant heeft zeven weken geleden een gehoortest ondergaan bij Schoonenberg in Klazienaveen en wacht sindsdien op verdere stappen voor het verkrijgen van een hoortoestel. Ondanks herhaalde telefoontjes en bezoeken aan de winkel door zijn vrouw, heeft het paar nog steeds geen terugkoppeling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
7 weken geleden ben ik bij uw vestinging in klazinaveen geweest voor een gehoortest voor een hoorapperaat ik was toe aan een apperaat meneer zou alles regelen zodat ik naar de kno arts kon en dan een gehoorapperaat zou kunnen bestellen tot op heden hebben wij nog niets gehoord mijn vrouw heeft inmiddels meerde malen gebeld en in de winkel langsgeweest
tot op hede niets gehoord
ik wilgraag een gehoorapperaat op korte temijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 13:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
