Redouanelkar op 07 februari 2025 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Beste heer/mevrouw El Karchouhi, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik verwijs u voor meer informatie naar het incassobureau. Hier kunt u terecht met uw klacht. De contactgegevens staan in de mail of brief die u heeft ontvangen. Hierbij geef ik...
Een klant van Schoonenberg heeft problemen ervaren met het indienen van een declaratie, wat heeft geleid tot inschakeling van een incassobureau. De klant stelt dat er verkeerde gegevens zijn genoteerd, waardoor hij niet op de hoogte was van de gemaakte afspraken en nu onterecht incassokosten en rente moet betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een incassobureau ingeschakeld voor mij, omdat ik schijnbaar niet de afspraken ben nagekomen. Er zijn verkeerde gegevens van mij genoteerd, waardoor ik niet op de hoogte ben van de afspraken. Ik wordt nu onterecht opgezadeld met incasso kosten en rente. Hier wil ik een klacht voor indienen.
De oplossing is, dat schoonenberg de declaratie moet indienen bij de zorgverzekering zilver kruis. Dan is het opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Heeft op 10 februari 2025 om 14:00 geantwoord
Beste heer/mevrouw El Karchouhi, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik verwijs u voor meer informatie naar het incassobureau. Hier kunt u terecht met uw klacht. De contactgegevens staan in de mail of brief die u heeft ontvangen. Hierbij geef ik u het telefoonnummer van het incassoburau Faircasso 010-7900632. Vriendelijke groeten, Schoonenberg Hoorsupport
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
