Suiwing op 21 juli 2016 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant uit kritiek op de communicatieve vaardigheden van een medewerkster bij Schoonenberg. Volgens de klant komt de medewerkster vaak nors over en neemt zij niet de tijd om klanten uit te laten spreken.
Mevrouw Jolanda, ik wil bij deze laten weten dat U eens wat communicatieskills moet leren. Klinkt altijd of U met verkeerde been uit bed bent gestapt. Neem ook eens de tijd om klankt uit te laten spreken.
Als ik als horende al de kriebels krijg van deze mevrouw laat staan wat doven en slechthorende mensen wel niet moeten denken en voelen.
Graag wat beter en netter communiceren zou al een verbetring zijn.
Met vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
