Mijn Klacht:
klant word geweigerd omdat er in het verleden iets niet naar wens liep.volgens audicien.was de klant niet op komen dagen, een paar keer, reden is nooit naar gevraagd.. klant heeft in 5 jaar tijd 3 zware auto ongeluk gehad ,in die periode 2010/2014…klant heeft zo iets van… ??? reden… maar omdat de audicien er heel veel tijd in heeft gestoken, en de gehoor apparaat niet wist te verkopen, is er een iets geknapt bij de audicien.er werd gezegd ik heb liever dat je naar een ander zaak gaat !!!dus klant word geweigerd om?? omdat ze in verleden, een verschil van inzicht hadden, nou krijgt de klant een volledig vergoeding willen ze hem niet in hoogeveen helpen!! klant word verwezen naar… een andere filiaal in omgeving hoogeveen dus de klant dus verder reizen… kosten ??? voor het reizen kan de klant zelf betalen!!! Schonenberg ??? wat gaat ze hier aan doen ???
Gewenste Oplossing:
klant is tevreden als klant word geholpen en grondig word geluisterd naar het verhaal van de klant... er totaal geen onderzoek geweest,(waarom de klant niet is opkomen dagen ) klant is een paar keer niet opkomen dagen, dat zal, maar als klant 3 zware auto-ongelukken krijgt in 5 jaar tijd, in ptst op heeft gehad,en audicien heeft daar geen weet van (medisch niet naar gevraagd ) had hij wel kunnen doen, en als ze er dan niet met de prijs er niet uit komen heeft dat een oorzaak !!maar dan moet de audicien niet bekrompen reageren,ik verkoop alleen maar top merken.
