Terug

Klacht: Het niet kunnen leveren van een onderdeel

Lou@roxy op 04 januari 2021 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoonenberg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Schoonenberg
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft op 26 november 2016 gehoorapparaten en een ConnectLine Streamer Pro 1.3A aangeschaft bij Schoonenberg, inclusief een verzekering voor vijf jaar. Na verlies van de streamer vernam de klant dat dit onderdeel niet meer leverbaar is, ondanks de geldende verzekering tot 26 november 2021, en verzoekt om een vervangend toestel dat onder de verzekering valt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26-11-2016 gehoorapparaten gekocht bij Schoonenberg Leidschendam met een connectline streamer Pro 1.3A zwart serie 1338055 met een verzekering voor 5 jaar,nu ben ik de connectline streamer verloren en ging een nieuwe bestellen,nu zeiden de medewerkers dat die niet meer leverbaar is terwijl ik wel een verzekering hebt tot 26-11-2021,het is een toestel uit de categorie 6 en bij aankoop werd deze garantie gegeven,ik zou graag willen dat er vervangende connectline streamer zou worden geleverd die in de verzekering valt

Gewenste Oplossing:

Als ik een vervangende connectline streamer pro krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lou@roxy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoonenberg

Alle klachten over Schoonenberg →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Schoonenberg
Zo werkt het