Klacht: [email protected]

CamDekker op 02 januari 2021 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een klant van Schoonenberg uit kritiek op de marketing van hun hoorsupport, waarin de nieuwste hoorapparaten als zeer geavanceerd worden gepresenteerd. De klant wijst erop dat geïnteresseerden geen toegang krijgen tot testgegevens voordat ze dure toestellen, zoals de Audeo P90, aanschaffen en dat de service in de winkel onvoldoende is, wat leidt tot herhaalde bezoeken zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Gisteravond, de eerste dag van het nieuwe jaar, zag ik in het reclameblok op TV de nieuwste versie van Schoonenberg Hoorsupport. In deze versie moest vooral tot uiting komen hoe geweldig de hoorapparaten van Schoonenberg Hoorsupport wel niet zijn met al die fraaie technische hoogstandjes.
Voor werkelijk geïnteresseerden; vergeet even niet dat men zonder afgifte van de z.g. testgegevens (die krijg je weken later pas per mail van dhr. Verzijlbergen) jou Audeo P90 toestellen probeert aan te smeren die incl. Mini Charger € 6.000,- kosten. Om er dan achter te mogen komen dat de service allerbelabberdst is en je rustig 8x terug mag naar de winkel zonder afdoende geholpen te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden wanneer men weet dat Schoonenberg klanten bedriegt. Een gratis tip: Een Sonic kost je 10% en geeft je minimaal hetzelfde hoorcomfort. Op zeker dat je bij elke concurrent wel de mogelijkheid krijgt over de testgegevens praten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door CamDekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM