Klacht: behandeling

van liefland op 22 mei 2021 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoonenberg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant van Schoonenberg in Rotterdam, die jarenlang tevreden was, ervaart problemen na een verhuizing naar Zeist. Tijdens de behandeling werd er onvoldoende tijd genomen voor een goede controle en aanpassing van de gehoorapparaten, wat leidde tot pijn en een verslechterd resultaat. De klant heeft inmiddels een andere audicien gevonden die wel naar tevredenheid heeft geholpen en is van plan nooit meer terug te keren naar Schoonenberg.

Mijn Klacht:

Na 10 jaar klant van Schoonenberg in R’dam ommoord tot tevredenheid, moest ik door verhuizing in zeist zijn. Reden: gehoor bijstellen. Er was 15 min. voor uitgetrokken en na nauwelijks controle werd er een groter dopje met veel moeite in mijn oor gepropt. Pijnlijk. Toen een andere en werd naar huis gestuurd met Uw gehoor past zich wel aan. Nieuwe afspraak week later, op eigen verzoek nu 30 min. Andere äudicien, naar huis met verslechterd resultaat. Heb nu een goede audicien gevonden en zij heeft alles bijgesteld tot volle tevredenheid! NOOIT MEER SCHOONENBERG!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer behandeld worden door Schoonenberg en koop in augustus mijn nieuwe apparaat ergens anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door van liefland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM