Mijn Klacht:
Zojuist hebben wij een bezoek gebracht aan onze lokale blokker, waarbij mijn dochter (16) aan de medewerkster vroeg of ze misschien Maria kaarsen hadden. Haar vriend ligt sinds dinsdag in coma en de huidige kaars die we branden is bijna op. “Geen idee wat je bedoeld, ik weet niet eens wat dat is” Na uitleg van mijn dochter kwam er een ongeïnteresseerd “nee dat hebben we niet”. Ook hadden we nog een snoeischaartje nodig en hoopten dat bij blokker te halen, maar ook toen weer een ongeïnteresseerd “nee, hebben we ook niet” droop mijn dochter af. Wel zei mijn dochter nog dat ze dan maar bij een andere winkel ging proberen, waarbij een welgemeend “moet je doen” het enige was dat dat deze. Erkoopster kon uitbrengen. Misschien eens een training klantvriendelijkheid overwegen. Ondanks dat deze winkel zeker gesloten gaat worden. Kip en ei…
Gewenste Oplossing:
Als blokker contact opneemt en uitlegt waarom het personeel zo totaal ongemotiveerd is.
