Klacht: Schoenen worden nooit geleverd en geen geld terug

britt001 op 25 januari 2017 over Shoebas in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shoebas
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant heeft begin december Puma Fenty Creepers besteld bij Shoebas, met de belofte dat deze op 23 december geleverd zouden worden. Na het uitblijven van de levering heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot de indruk dat de webshop mogelijk oplichters zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb begin december hier Puma Fenty Creepers besteld, deze zouden 23 december geleverd worden. Dit is helaas niet gebeurd.Ik heb dan ook geprobeerd meerde malen contact op te nemen door mail en telefoon. Er wordt alleen nergens op gereageerd. Het lijkt er dan ook op dat deze webshop oplichters zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nu graag mijn geld van deze winkel terug willen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten