Klacht: schoenen besteld

piet van doezum op 03 november 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag wordt teruggeboekt.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 3 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20-10-12 schoenen besteld en betaald.
er zou binnen 5 werkdagen geleverd worden.
nadat er een mail hierover is gestuurd(waar geen bericht op terugkwam)is er gebeld.
overhemd stropdas.nl had niet meer de juiste maat maar wil wel een paar opsturen van 2 maten groter.
Geld terugstorten wilden ze niet.
en s’avonds zou er terug gebeld worden(dus niet)

Gewenste Oplossing:

Graag de schoenen opsturen op korte termijn of anders direkt het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 05 november 2012 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag wordt teruggeboekt.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - de oplossing was te mooi om waar te zijn. Het geld is nog steeds niet op mijn rekening overgeboekt. Wat is overhemd-stropdas.nl een waardeloos bedrijf. Pure diefstal is het.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM