Een klant heeft acht maanden geleden schoenen besteld bij Zalando en constateert nu dat beide zolen aan de onderkant zijn opgescheurd. De klant vindt dit onterecht, aangezien de schoenen niet vaak zijn gedragen en twijfelt of dit normaal is voor de kwaliteit.
Ik heb 8 maanden geleden schoenen besteld bij zalando, ik zat vandaag te kijken allebei de zolen zijn opgescheurd aan de onderkant? Er klopt iets niet want ik heb ze niet zovaak gedragen en ookal draag ik ze vaak denk niet dat iemand dat voor elkaar krijgt.
Als ik word geholpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
