Klacht: Geen gehoor bij vraag om omboeking ticket

Axel2212 op 01 mei 2018 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tickets geboekt met de optie datum te veranderen. Nu de terugreis morgen is en ik vorige week al e-mails heb gestuurd en geprobeerd te bellen zonder succes gaat mijn ticket verloren aangezien ik nog niet weg kan.

Gewenste Oplossing:

De datum van retourticket veranderen zoals gevraagd naar 30 Aug 2018

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM