Arma Wondergem op 21 december 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.com heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van zijn vlucht via de MijnTrips-functionaliteit. Ondanks een ontvangen e-mail met instructies, functioneren de links in de applicatie niet, waardoor de klant niet in staat is om de wijziging door te voeren. De klant verzoekt om contact voor een oplossing.
Ik heb gisteren een mail ontvangen over wijziging van mijn vlucht. Omdat deze tijden niet goed uitkomen zou ik dit kunnen wijzigen in MijnTrips maar dit lukt niet. De linken in MijnTrips doen het niet. Graag contact hoe dit op te lossen
Of omboeken naar een andere vlucht of annuleren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
