Klacht: Spoorloos – Betreft: refund boeking 16474492

Martino22 op 06 juli 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 juli 2020

Een klant van Schipholtickets.com ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht naar Kopenhagen, die door de coronamaatregelen is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen, inclusief bellen naar het Spaanse nummer, heeft de klant niemand kunnen bereiken.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen contact met schipholtickets en ik krijg nog het geld van de (door Corona) geannuleerde vlucht naar Kopenhagen. Ik heb ze zelfs op het Spaanse nummer gebeld omdat ik toevallig Spaans spreek, maar ook daar krijg ik niemand aan de lijn na eeuwige keuzemenu’s te doorlopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ik wil weten wanneer ik mijn geld terug krijg. Ook zou ik graag willen dat Schipholtickets zijn verantwoordelijkheid neemt richting zijn klanten, maar dat is vermoedelijk teveel gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Martino22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten