Mijn Klacht:

URGENT

Geachte,

Op de 21ste van december zou ik terug vliegen naar nederland (Amsterdam) vanuit hong kong. Maar aangezien ik wist dat ik deze vlucht misschien uit zou willen stellen heb ik een flexibel ticket geboekt. Het probleem is echter nu dat ik geen contact weet te krijgen met dit bedrijf om dit ticket te wijzigen. Ik heb al ontzettend vaak contact proberen te krijgen met het bedrijf, alleen is dit onmogelijk.

Ik wil graag z.s.m. dit ogelost zien door contact te krijgen aangezien ik dit ook door moet geven ivm mijn visa. Ik hoop dat jullie mij hier met spoed mee kunnen helpen.

Mvg,

Charlotte Flipse

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vlucht zsm kunnen omboeken. Aangezien ik hiervoor het flexibele ticket voor heb gekozen en heb betaald.