Mijn Klacht:
Beste ,
Wegens een sterfte geval in de familie kon ik mijn reis niet maken.
Om mijn annulatie verzekering van een externe firma te kunnen aanspreken heb ik een attest nodig dat ik niet op die vlucht zat.
Ik heb al meerdere mails naar Schipholtickets gestuurd waarbij ze mij de eerste x met een mail beantwoorde die ik niet begreep. Als ik dan voor wat meer info vroeg, kreeg ik een automatische mail van het zelfde mail adres en nu antwoorden ze niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een document ontvangen waar opstaat dat ik niet op die vlucht zat.
