Mijn Klacht:
URGENT
Geachte,
Ik heb 2 retourvluchten gekocht van Bali naar Amsterdam en 1 van ons kan niet terugvliegen. Ik heb geen toegang meer tot hun portaal en kan hier dan ook geen wijzigingen in doorvoeren. We vliegen terug met Qatar en als je niet kan vliegen krijg je een voucher. Deze voucher moet worden gegeven door schipholtickets, maar zij zijn onbereikbaar. Telefoonnummer is niet meer in gebruik en het lijkt onmogelijk om met dit bedrijf in contact te komen. Ik ben hier inmiddels al weken mee bezig… Qatar gaf mij informatie dat wij onze tickets bij Montys zouden hebben geboekt, maar hier hebben wij nog nooit van gehoord. Montys is ook onbereikbaar…
Ik wil graag z.s.m. een oplossing zien. Onze vlucht vertrekt volgende week woensdag. Ik hoop dat jullie ons verder kunnen helpen.
Mvg,
Talitha van Zolingen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een voucher voor mijn vliegticket.
(10)
